Эти коварные установки: как правильно воспринять другого человека?

Стремление общаться, принадлежать к какой-либо группе — одна из основных потребностей человека. Будучи лишен общения, человек перестает быть личностью, полноценным членом общества. В популярном фильме «Изгой», мужчина, попав на необитаемый остров, настолько страдал от отсутствия возможности общаться, что смастерил себе подобие собеседника из футбольного мяча и травы. А теперь, представьте себе, что вы оказались на необитаемом острове. У вас есть все необходимое для жизни: достаточное количество еды и питья, благоустроенный дом и теплая кровать. Нет только одного: никакой возможности общаться с кем либо. На острове нет ни одной книги и любого печатного издания, ни одного фильма – ведь это тоже своего рода общение. И, конечно же, на острове нет интернета, телефона и других средств коммуникаций. Вопрос: сколько времени вы сможете прожить на этом острове, дорогие читатели?

Всем нам необходимо общение каждый день. В процессе взаимодействия друг с другом мы воспринимаем информацию, учимся выражать свои чувства и эмоции, оцениваем свой статус среди собеседников, оказываем влияние друг на друга, да мало ли еще важных и нужных для нас задач мы решаем с помощью общения!

Общение – это сложный многоплановый процесс, который заключается в поэтапном познании другого человека. Сначала мы воспринимаем внешний вид нашего собеседника, включая его жесты, мимику и пантомимику. Затем мы оцениваем коммуникативные навыки человека, то есть, как он общается, как выражает свои мысли. После этого мы можем адекватно оценить темперамент и характер человека, которые, в свою очередь, позволяют нам понять поступки нашего собеседника. Как вы думаете, сколько времени уйдет на всестороннее и объективное восприятие человека? День-два? Месяц? Год? Психология общения и отношений говорит нам о том, что этот процесс может занять весьма продолжительное время. А если оценить человека необходимо достаточно быстро? Вот здесь на помощь нам приходят так называемые механизмы восприятия, позволяющие оценить нашего собеседника за весьма короткий период.

Проекция – простой и доступный способ получить представление о другом человеке. Как? Да очень просто. Ведь проекция – не что иное, как перенос собственных чувств, устремлений и желаний на чувства, устремления и желания моего собеседника. Я добрый и отзывчивый человек и не смогу бросить друга в беде? Прекрасно. Значит мой собеседник такой же. Согласно психологии общения и отношений механизм проекции довольно часто позволяет адекватно воспринять человека, ведь если мы воспитываемся примерно в одной и той же социокультурной среде, то и реакции на одни и те же ситуации у нас будут примерно одинаковыми. Однако проекция нередко может сыграть с нами злую шутку, заставляя нас разочаровываться в человеке, в своих представлениях о нем.

Установки – также легко позволяют составить собственное мнение о незнакомом человеке. К вам в коллектив должен прийти новый сотрудник. Мария Петровна, которая все всегда узнает первой, уже выяснила, что это новенький – прекрасный человек, отличный друг и высококлассный специалист. Как вы начнете строить отношения с ним? Правильно, согласно установке, которую вам дала Мария Петровна. По сути дела,установка – первое впечатление, которое за вас уже составил значимый для вас человек и передал вам. В данном случае есть как плюсы, так и минусы. И минусов зачастую все-таки больше. Почему? Да потому что чужое мнение, переданное вам в виде установки, может в итоге в корне отличаться от вашего. Я помню случай, когда в наш дружный коллектив студентов-практикантов пришла новая студентка из другого города. Была она значительно старше всех нас. Нам уже успели передать, что новенькая Виолетта отличается вздорным нравом, а также является редкой занудой. Мы отреагировали мгновенно. В туристической поездке никто не пожелал жить с Виолеттой в одном номере, и она в гордом одиночестве коротала там дни путешествия. Однажды мне пришлось сопровождать Виолетту до кафе, где мы все собирались, и мы в течение часа гуляли по городу. Я была поражена великолепной эрудицией новенькой, ее искрометным чувством юмора и поразительной интуицией. Я не заметила часа, который пролетел как один миг. С той поры мы стали с ней лучшими подругами. Я жалею только об одном: о том времени, когда я избегала общения с Виолеттой, попав под влияние установки.

Стереотипы – механизм восприятия, который позволяет оценить другого человека на основе определенных представлений принятых в обществе. В основном, восприятие на основе стереотипов, базируется на оценке другого человека по внешним проявлениям. Приписывание человека к определенной группе по этим внешним признакам. Если вы встретите на улице длинного худого молодого человека в очках, который держит под мышкой пару массивных книг, то наверняка в вашем сознании возникнет образ студента. А если увидите молодую девушку в красных чулках в сеточку, короткой юбке и с ярким макияжем? Ну, понятно – представительницу древнейшей профессии. А между тем, молодой человек вполне может оказаться совсем не студентом, а девушка совсем не…, ну, в общем, совсем не той, про которую вы подумали. Оценить человека с помощью стереотипов легко. Вопрос – насколько корректной и правильной будет эта оценка?

Психология общения и отношений современных людей меняется. Средства коммуникации, существующие в наше время, дают огромные возможности для всестороннего познания человека. Общайтесь, узнавайте с каждым днем что-то новое друг о друге. Избегайте ярлыков, оценок и чужих установок. У нас с вами есть потрясающие возможности, которыми были обделены наши предшественники. И пусть среди ваших друзей будет много ярких и интересных людей!

Хороших вам друзей, уважаемые читатели FamilySpace!